花ごころの湯・新富亭花ごころの湯・新富亭

日本三景松島を望む絶景の宿

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よくあるご質問 FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15時より19時30分、チェックアウトは10時までとなります。
(1泊朝食付きプラン、素泊まりプランなど、プランによりチェックイン時間が異なる場合はプラン内容に準ずるものといたします)
チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物をお預かりすることも可能でございます。
チェックインは何時までですか?
ご到着の遅いお客様への最終ご夕食時間は19時30分からとなりますので、それまでにご到着くださいませ。(ご予約時にその旨をお知らせください。)
食中毒防止の為、所轄の保健所の指導によりお料理の御取置きはお断り申し上げます。
またご夕食なしプランご選択のお客様の最終チェックインは23時までとなります。
一人でも宿泊できますか?
お一人様からご利用頂けるプランのご用意がございます。
ぜひご参照くださいませ。→コチラ
高齢者向けのサービスはありますか?
建物の構造上、多少の段差や階段をご利用いただく館もあります。
ご予約時にお申し付けいただければ、可能な限り、エレベーター、お食事会場、大浴場に近いお部屋をご用意させていただきます。
ご要望いただければ、膝の悪いお客様にはご夕食時、高足座椅子のご用意もございます。
お食事会場や、高足座椅子の数に限りがございますのでお早めにお申し付けください。
ホームページでは満室になっていますが、キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちはお受けできませんがホームページ上満室の場合でも電話予約の空室がある場合がございますので、お電話にてお問合せ下さい。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。
VISA、JCB、AmericanExpress 、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、UFJ Card、Master Card、Saison、JACCS、View、JTB ご利用可能です。

料理について

アレルギー・苦手な食材があるのですが、対応していただけますか?
お品数や量が変わる場合がございますが、そのもの自体を取り除くなど、可能な限り対応させて頂きます。ご予約時にお申し付けください。

お風呂について

貸切風呂はありますか?
檜造りの「家族団らんの湯」と、石造りの「どんぐりの湯」の2か所あります。
1回50分にてご利用いただけます。
ご宿泊のお客様のご利用はチェックイン~22時までとなります。(3,500円)
事前ご予約又は当日フロントにて先着順に受付しております。
日帰りで貸切風呂は利用できますか?
1回50分でご利用いただけます。
日帰りのお客様のご利用は11時~22時までとなります。(3,800円)
ご利用の際は事前にお電話にてお問合せ下さい。

お部屋について

禁煙室はありますか。
誠に申し訳ございませんが、禁煙室のご用意はございません。
ご希望がございましたら、客室の灰皿撤去、消臭対応をさせて頂きます。
ご予約の際、メッセージにてお知らせ下さいませ。
バリアフリー対応はしていますか?
誠に申し訳ございませんが、車いす等でご利用いただけるバリアフリーの対応の客室はございません。
公衆トイレは本館2階に1か所車椅子対応トイレがございます。
施設の改修は可能な限り行っております。
これからも、より多くのお客様にご利用いただける宿を目指し努力してまいります。
何卒ご理解下さいませ。
客室アメニティは何が準備してありますか?
浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシがございます。
寝具付きのお子様にも付きますが、添い寝のお子様の分は別料金となりますのでご了承下さいませ。

施設について

インターネットは使えますか?
本館1階フロントロビーにて無線LANによるインターネット接続サービスがご利用いただけます。
Wi-Fi は館内一部にて接続可能です。
自販機はありますか?
ビール、サワー、ジュース、缶コーヒー、ミネラルウォーター、牛乳、アイスクリーム、タバコがございます。
ペットを連れて行きたいのですが・・
誠に申し訳ございませんが、所轄保健所の指導により、盲導犬以外のペット類は、室内および館内にはお持ち込みになれません。
温泉ですか?
天然温泉ではございませんが、沸かし湯の人工温泉(アルカリ性単純温泉・炭酸水素塩泉)で身体の芯から温まる湯です。
天然温泉ではございませんので、入湯税もかかりません。
コインランドリーはありますか?
館内にはございませんが、直営のコインランドリー四季が車で約3分の場所にございます。
営業時間 4:30~24:00

備品・サービスについて

車椅子の貸し出しはありますか?
車椅子は2台ございます。ご予約時にお申し付け下さい。
貸し出し状況によりご提供できない場合がございますのでご了承願います。
加湿器はありますか?
全客室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
駐車場はありますか?
第一駐車場~第五駐車場まで合計90台の無料駐車場がございます。
駐車場のご予約は不要です。
チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますのでフロントにお申し付け下さい。

【駐車場ご利用に際してのお願いとご注意】
・事故防止の為、駐車場までのお車の運転は、お客様自身にてお願いしております。
・駐車場は駐車場所のご提供をさせて頂くもので、お車等の保管責任を負うものではございません。
・貴重品は車内には残さず、各客室金庫、またはフロントにお預け下さいませ。
お風呂の備品は?
浴室内 / ボディーソープ・シャンプー・トリートメント、フェースウォッシュ、クレンジングウォッシュ
脱衣室 / 化粧水・乳液・ドライヤー、カミソリ、ブラシ
※タオル・バスタオルはお部屋よりお持ちになって下さい。
お誕生日・記念日に何かありますか?
有料となりますが、ケーキ(外注 2,730円~ 税込)ワイン、花束のご用意がございます。
ご宿泊の3日前までにお申し付け下さい。
還暦のお祝いのお客様には、赤いちゃんちゃんこのご用意もございます。
無料でお貸しいたしますので、メッセージ等でご予約時にお申し付け下さい。
宅急便をお願いできますか?
ご宿泊日、お申込み代表者を明記の上、お送りくださいませ。
ご貴重品、生物などお預かりできない物もございます。
また、当宿よりのご配送は、売店にてお取り扱いをしております。
夕食なしのプランで予約しましたが、当日夕食をとれる場所はありますか?
直営レストラン四季亭まで送迎(車で約3分)を行っております。
ラストオーダー 21時/閉店 21時30分
※四季亭利用ご希望のお客様は当日フロントへお申し付け下さい。

食事処 松島 四季亭

松ぼっくりの宿・翠松亭

松ぼっくりの宿・翠松亭